Automatización de WhatsApp para empresas en la Patagonia
Las consultas repetidas pueden ordenarse sin perder el trato con las personas. Desarrollamos asistentes que consultan la información de tu negocio, toman datos y derivan al equipo cuando hace falta.
Contanos qué necesitásUna herramienta para tu forma de trabajar.
Para comercios y equipos que reciben preguntas frecuentes, necesitan registrar consultas fuera de horario o coordinar turnos y seguimientos.
Qué podemos desarrollar.
Respuestas con información del negocio
Definimos las fuentes de horarios, servicios y disponibilidad, quién las actualiza y qué debe hacer el asistente si falta un dato.
Recepción y derivación
Organizamos los datos de cada consulta y las reglas para que una persona reciba el contexto necesario para continuar.
Agendas e integraciones
Podemos conectar turnos y registros cuando la herramienta utilizada permite esa integración. Cada conexión se evalúa antes de prometer su alcance.
Del relevamiento a la puesta en marcha.
Necesitamos conocer los tipos de consultas, su volumen, las fuentes de información y quién atiende las derivaciones. Los requisitos de la cuenta de WhatsApp y los cargos de proveedores externos se detallan en la propuesta.
- Revisamos conversaciones de ejemplo y tareas repetitivas.
- Acordamos qué responde el asistente y cuándo deriva.
- Preparamos las fuentes de información y probamos situaciones reales.
- Acompañamos la puesta en marcha y definimos cómo mantener las respuestas.
Recorré soluciones relacionadas.
Preguntas frecuentes.
¿Todo necesita inteligencia artificial?
No. Para un flujo predecible puede alcanzar con reglas y formularios. Usamos IA cuando ayuda a interpretar consultas y trabajar con información que lo necesita.
¿Puede responder precios o stock?
Solo si existe una fuente adecuada y actualizada. Definimos la integración y cómo se comunica la falta de información para evitar respuestas sin respaldo.
¿Reemplaza a la atención humana?
El alcance se acuerda con tu equipo. La derivación humana es parte del diseño, especialmente para excepciones, reclamos o decisiones que el asistente no debe tomar.